Batterijenzaak.nl staat voor betrouwbaarheid. Wij zijn daarom aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur. Dit Webshop Keurmerk is een onafhankelijke certificering voor webwinkels. Alle aangesloten webwinkels beogen de belangen van de consumenten zo goed mogelijk te behartigen. De bij Stichting WebwinkelKeur aangesloten winkels zijn verplicht te voldoen aan alle Europese en Nederlandse wet- en regelgeving op het gebied van koop op afstand. Als consument heb je dus meer zekerheden bij een webwinkel die is aangesloten bij dit keurmerk. Als onafhankelijk derde staat Stichting WebwinkelKeur dan ook garant voor de echtheid van de klantbeoordelingen en voor de betrouwbaarheid van haar leden. Lukt het niet bij klachten over Batterijenzaak.nl om tot een oplossing te komen, dan kun je terecht bij Stichting WebwinkelKeur. Wij gaan er echter van uit dat wij te allen tijde tot een oplossing kunnen komen. Klanttevredenheid staat bij ons immers hoog in het vaandel!

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”