Je bestelling definitief retourneren, dit is uiteraard mogelijk? Je kunt dit eenvoudig regelen door te klikken op het onderstaande button retourzending aanmelden. Je wordt vervolgens automatisch doorgeleid naar onze interne retourportaal. Je kunt jouw retourzending vervolgens eenvoudig aanmelden. Vul het formulier zo volledig mogelijk in, zo kunnen wij jouw retouraanvraag zo snel mogelijk verwerken en afhandelen. Lees onze retourvoorwaarden altijd goed door om onduidelijkheden- en of misverstanden te voorkomen.

Houd er rekening mee dat je een artikel kunt beoordelen zoals je deze ook in een fysieke winkel zou beoordelen. Het verbreken van een verzegeling, vacuümverpakking of stof-/lichtdichte verpakking is niet nodig om het artikel te beoordelen en resulteert in een waardevermindering van 100%. Het artikel dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Als het product gebruikt of beschadigd is, dan kan batterijenzaak.nl een waardevermindering, die kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag, in rekening brengen. 

Heb je een artikel ontvangen welke gebreken vertoont of defect is? Dat is vervelend, excuses voor het ongemak! Wij gaat dit uiteraard voor je oplossen. Wij verzoeken je contact met ons op te nemen, dan kunnen wij samen met je kijken naar wat de beste oplossing is. Je kunt hiervoor eenvoudig onze contactpagina gebruiken of neem snel telefonisch contact met ons op telefoonnummer: +31 485 234 485

Heb je een verkeerd product ontvangen? Dat is vervelend, excuses voor het ongemak! Wij gaan dit uiteraard voor je oplossen. Je mag de bestelling kosteloos retourneren naar Batterijenzaak.nl en omruilen voor het correcte artikel. Wij zullen het correcte artikel, na ontvangst, uiteraard zo snel mogelijk aan je naleveren. Wij verzoeken je contact met ons op te nemen, dan kunnen wij samen met je kijken naar de méést passende oplossing. Je kunt hiervoor eenvoudig onze contactpagina gebruiken of neem snel telefonisch contact met ons op telefoonnummer: +31 485 234 485

• Het is verplicht om een "reden van retour" in te vullen om eventuele onnodige retourzendingen of onduidelijkheden met betrekking tot de retour te voorkomen. Vul dit zo uitgebreid mogelijk in, hierdoor kunnen wij uw retouraanvraag z.s.m. verwerken.
• Het artikel dient ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd naar batterijenzaak.nl te worden geretourneerd. Als het product gebruikt of beschadigd is, dan kan batterijenzaak.nl een waardevermindering in rekening brengen, die kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.
• Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan. Beschadiging van het artikel kan resulteren in een waardevermindering oplopend tot wel 100% van het orderbedrag.
• Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de originele product-verpakking. Indien aan één van deze voorwaarden niet wordt voldaan, dan kan batterijenzaak.nl een waardevermindering in rekening brengen, die kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.
• De retouraanvraag kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling doen. Je hebt dan nog eens 14 dagen de tijd voor het terugzenden.
• De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden verstuurd; de consument betaalt de kosten van het terugsturen.
• De consument draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat je een eventuele vermissing kunt claimen bij de vervoerder.
• Wij willen je verzoeken om een kopie van je verzendbewijs aan ons te e-mailen, dit voorkomt onduidelijkheden- en of onnodige retourzendingen.
• Als de volledige bestelling, in de originele staat, wordt geretourneerd, dan crediteren wij de originele factuur inclusief de verzendkosten.
• Indien aan één van deze voorwaarden niet wordt voldaan, dan is de bestelling definitief en is het niet mogelijk om gebruik te maken van de retourprocedure.
• Batterijenzaak.nl behoudt het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het artikel reeds geopend, gebruikt of beschadigd is.